MÁS LUGARES PARA RECLAMAR

Inauguraron tres nuevos centros de Atención al Consumidor

Funcionarán en los Centros de Gestión y Participación Comunal N° 1, 8 y 14. En sus oficinas, los ciudadanos pueden solicitar asesoramiento, formular denuncias y tramitar audiencias de conciliación.


De está manera el Gobierno porteño prestará ese servicio en todos los barrios de forma descentralizada.
Estas inauguraciones se hacen en el marco del plan de defensa del consumidor, que prevé para este año, la inauguración de 6 nuevos centros.

Las nuevas oficinas están en Uruguay 740 CGPC 1, Av. Roca 5252 CGPC N° 8 y Beruti 3325 CGPC N° 14 y el horario de atención es de 9 a 15 hs.

“Desde la Dirección General, nos habíamos fijado como objetivo incrementar un 50 por ciento la infraestructura destinada a atender reclamos, incorporando 6 nuevas oficinas en los CGPC de la Ciudad”, aseguró Ramiro Masjuan, director porteño de Defensa del Consumidor.
Agregó que “esta semana incorporamos 3 y antes de que termine el año vamos a incorporar las 3 restantes.

Asimismo, respecto de las acciones de promoción del servicio que prestamos y de los alcances de la ley, que son de vital importancia para esta gestión, se prevé el desarrollo de una serie de acciones de aquí a Diciembre entre las que se encuentra una campaña de alcance masivo".

Por otra parte, se distribuirán 50 mil ejemplares de un cuadernillo con la legislación que protege a los ciudadanos en su rol de consumidores y se lleva adelante un plan de divulgación del servicio, mediante jornadas organizadas en todos los Centros de Gestión y Participación Comunal.

Las personas que quieren realizar consultas disponen de una línea gratuita 0800-999-2727 que funciona de Lunes a Viernes en el horario de 8 a 20.30 hs, Sábados Domingos y Feriados de 8 a 20 hs. Desde la página web www.buenosaires.gov.ar/consumidor, se puede iniciar un trámite de denuncia, bajar leyes y/o enviar consultas. También en forma directa al correo electrónico defensa@buenosaires.gov.ar